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| 제 1장 [총칙] |
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| 이 약관은 SW에이스랙이 운영하는 사이버몰 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 SW에이스랙와 구매자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. |
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| ① |
| SW에이스랙"라 함은 재화 또는 서비스 용역을 구매자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. |
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| ② |
| "구매자"라 함은 SW에이스랙 또는 협력사 제휴사이트에 접속하여 물품 또는 이사서비스를 구입할 의사를 SW에이스랙이 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 구매자를 말하며. 회원 및 비회원 구매자들 모두를 의미합니다 |
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| ③ |
| 회원"이라 함은 SW에이스랙에 개인정보를 제공하여 회원 또는 비회원 등록을 한 자로서, SW에이스랙의 정보를 지속적으로 제공받으며, SW에이스랙이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자로서, 판매자와 구매자라는 의미도 포함합니다. |
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| ④ |
| "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 SW에이스랙이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. |
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| ⑤ |
| "오픈마켓"이라 함은 SW에이스랙의 입점을 통하여 판매자와 구매자간에 물품 매매 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다. |
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| ⑥ |
| "판매자"라 함은 본 약관 및 SW에이스랙와의 입점몰 계약 체결을 통하여 SW에이스랙의 서비스 이용계약을 동의한 자를 말하며, 물품 또는 이사서비스를 판매할 의사로 해당 물품 및 서비스를 SW에이스랙이 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 자의 의미로도 사용합니다. 판매자는 일반판매자와 이사화물판매자로 구분됩니다. |
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| ⑦ |
| "구매자"라 함은 물품 또는 이사서비스를 구입할 의사를 SW에이스랙이 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 구매자를 말하며. 회원 및 비회원 구매자들 모두를 의미합니다. |
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| ⑧ |
| "SW에이스랙의 제휴사이트 또는 SW에이스랙로부터 접수된 이사오더를 서비스하는 판매자를 말합니다. |
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| ⑨ |
| "SW에이스랙에 독립형몰 입점을 하여 자체 서비스상품을 판매 하는 오픈마켓 판매자를 말합니다. |
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| ⑩ |
| “SW에이스랙에 입점몰을 임대 받아 자체 서비스 상품을 판매하는 오픈마켓 판매자를 말합니다. |
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| ⑪ |
| SW에이스랙에 입점몰을 임대 받아 자체 서비스 상품을 판매하는 오픈마켓 판매자를 말합니다. |
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| ① |
| SW에이스랙은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 구매자가 알 수 있도록 SW에이스랙의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다 |
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| ② |
| SW에이스랙은 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법, 화물자동차운수사업법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다 |
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| ③ |
| SW에이스랙이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면이나 팝업화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다 |
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| ④ |
| SW에이스랙이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 구매자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 SW에이스랙에 송신하여 SW에이스랙의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다 |
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| ⑤ |
| 구매자가 서비스 신청시 동의한 약관에 대해서 구매자가 열람을 요구할 경우. 구매자가 가입 시 기재한 이메일주소로 링크형태로 전송됩니다 |
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| ⑥ |
| 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다 |
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| 제 2장 [SW에이스랙의 서비스] |
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| ① |
SW에이스랙은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 온라인 마켓플레이스의 제공
나. 구매자와 판매자의 자기결정에 의하여 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공 및 관련 부가 서비스
다. 기타 SW에이스랙이 정하는 업무 등 |
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| ② |
| SW에이스랙은 구매자와 판매자간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 구매자와 판매자간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다. SW에이스랙이 판매자일 경우 SW에이스랙이 제공하기로 구매자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 SW에이스랙은 이로 인하여 구매자가 입은 손해를 배상합니다. 단, SW에이스랙에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. |
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| ① |
| SW에이스랙은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. |
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| ② |
| 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 SW에이스랙은 제8조에 정한 방법으로 구매자에게 통지합니다. |
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| ③ |
| SW에이스랙은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 구매자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, SW에이스랙의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. |
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| 제 3장 [회원 가입계약] |
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| ① |
구매자는 SW에이스랙이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. |
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| ② |
SW에이스랙은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 구매자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 SW에이스랙의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 SW에이스랙의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
라. 만 14세 미만인 경우 |
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| ③ |
| 회원가입계약의 성립시기는 구매자의 서비스 신청 또는 구매의사가 다이렉트에 도달한 시점으로 합니다 |
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| ④ |
| 회원은 제24조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 SW에이스랙에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다 |
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| ⑤ |
| 법인은 반드시 사업자 회원으로 가입 신청하여야 하며, 개인의 경우에도 개인사업자로서 SW에이스랙를 이용하기 위하여 가입할 경우에는 사업자 회원으로 가입하여아 합니다. 사업자 회원으로 가입하실 경우 SW에이스랙이 요구하는 증빙자료와 추가정보를 제공하여야 합니다 |
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| ⑥ |
| KB이사는 소비자와 이사업체를 연결하여 드리는 이마켓플레이스이며, 이사 서비스는 당사자간의 계약으로 KB이사는 어떠한 계약보증 및 책임을 보증하지 않습니다. |
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| ① |
회원은 SW에이스랙에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 SW에이스랙은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다 |
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| ② |
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, SW에이스랙의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. SW에이스랙를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 SW에이스랙의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 SW에이스랙 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
라. SW에이스랙를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
마. 기타 SW에이스랙의 영업행위를 고의로 방해하는 경우
바. 본 약관 제 21조 각호에 해당하는 경우 |
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| ③ |
| SW에이스랙이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 SW에이스랙은 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다. |
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| ④ |
| SW에이스랙이 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 단, SW에이스랙은 제2항 각호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 제6조 제2항 가호에 의하여 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다. |
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| ⑤ |
| 판매자 자격 제한 및 정지에 대한 규정은 오픈마켓 판매자약관에 준하여 적용됩니다. |
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| ① |
| SW에이스랙이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 SW에이스랙에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다 |
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| ② |
| SW에이스랙은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 SW에이스랙 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다 |
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| 제 4장 [상품의 거래] |
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| ① |
구매자는 SW에이스랙이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. |
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| ② |
SW에이스랙 구매자는 SW에이스랙상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
가. 성명, 주소, 전화번호 입력
나. 재화 또는 용역의 선택
다. 결제방법의 선택
라. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
마. 주민등록번호 (앞자리 6자리에 한정
바. 희망서비스 오픈마켓몰의 선택
사. 오픈마켓몰과의 계약체결 |
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| ① |
판매자는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 계약을 승낙합니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 계약체결에 따른 계약금의 입금이행 불능
다. 구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 SW에이스랙의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 |
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| ② |
판매자의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 구매자에게 도달하고, 이에 상응한 계약금이 판매자에게 도달한 경우를 계약이 성립된 시점으로 간주합니다. |
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| ① |
SW에이스랙에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
가. 신용카드결제
나. 온라인무통장입금 |
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| 제 12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소) |
| ① |
| SW에이스랙의 오픈마켓은 구매자의 구매신청이 있는 경우 구매자에게 수신확인통지 또는 구매자의 요청서류를 발신 합니다
. |
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| ② |
수신확인통지 또는 요청서류의 접수를 받은 구매자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. |
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| ③ |
판매자는 배송 또는 계약 체결전 구매자의 구매신청 또는 서비스이용 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. |
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| ① |
이사화물 판매자는 구매자와 재화 또는 서비스등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 구매자가 청약을 요청한 해당일자에 재화 및 서비스 등을 제공할 수 있도록 필요한 일체의 조치를 취합니다. |
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| ② |
판매자는 구매자가 구매한 재화 또는 서비스에 대하여 서비스의 종류, 수량, 운송거리 등에 따라 관련법규사항 및 구매자와 합의한 금액을 서비스 이용요금 기준으로 부과합니다. |
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| ③ |
| 판매자는 구매자의 요청시 해당 신청서비스에 대한 전화/방문/온라인을 통하여 서비스 용역금액을 산출 할 수 있으며, 매일 1회 이상 SW에이스랙 매니저에 접속하여 상품에 대한 주문여부와 그 내역을 주문금액이 입금된 때로부터 24시간 이내에 확인하여 그 사실을 SW에이스랙에 통보하여야 합니다. |
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| ④ |
| 판매자는 구매자가 주문금액을 입금한 때로부터 48시간 이내(영업일 기준)에 주문받은 상품을 발송하여야 합니다. 만약 그러하지 못할 경우에는 그 사유와 예상발송일을 판매자매니저를 통해 통보하여야 합니다. 단, 상품의 특성상 주문제작이나 설치준비 등에 시간이 소요되는 특수한 경우에는 사전에 판매자와 구매자의 상호간의 합의를 통해 별도의 약정에 따릅니다. |
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| ⑤ |
| 판매자는 SW에이스랙이 지정하는 물류대행업체(이하 "전담택배사"라 한다)를 통해 상품을 배송할 수 있습니다. |
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| ① |
| 이사화물 판매자는 오픈마켓을 통하여 제공되는 일체의 이사서비스에 대하여 화물자동차운수사업법 제24조의 규정에 의하여 화물자동차운송주선사업자와 화물운송의뢰자간의 화물자동차 운송주선과 이사화물운송 및 이에 부대하는 포장, 운반, 보관 및 정리 등에 관한 책임과 이용에 관한 사항을 성실히 이행합니다 |
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| ② |
이사화물 판매자는 자기의 명의와 계산으로 구매자와 화물운송계약시 다음사항을 기재한 2통의 계약서를 작성하여 각각 보관하여야 합니다.
- 운송목적물과 운송방법
- 운송책임한계
- 운송하자 및 사고처리 방법
- 운임내용
- 운임결재방법
- 운송계약기간
- 기타 필요한 사항
이사화물판매자는 구매자로부터 중개.대리의뢰 받은 화물과 자기의 명의와 계산으로 구매자와 계약한 화물의 경우 구매자의 출하계획에 따라 다음사항을 기재한 별지 제1호 서식의 화물위.수탁증을 작성하고 이를 수탁자에게 소지시켜 운송화물의 수탁과 인도등 운송업무에 활용하도록 하여야 한다.
- 위탁자 성명, 주소
- 수탁자 성명, 주소
- 운임과 운임지급방법
- 출발지와 도착지
- 화주 성명, 주소
- 화물의 내역(종류, 무게, 부피)
- 화물수령일과 도착일시 |
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| ③ |
이사화물 포장 및 포장
- 이사화물판매자는 이사화물의 성질, 중량, 용적, 운송거리 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 합니다.
- 이사화물판매자는 이사화물의 포장이 운송에 적합하지 않을 때에는 구매자에게 필요한 포장을 요청하거나 또
구매자의 부담으로 이사화물판매자가 필요한 포장을 행하여야 합니다.
- 구매자가 이사화물의 포장을 의뢰한 경우 이사화물판매자는 화물의 성질, 중량, 용적, 운송거리 등을 고려하여
운송에 적합하도록 포장하여야 합니다
- 이사화물판매자는 자기의 명의와 계산으로 계약된 화물의 경우 송하인 또는 그 대리인의 참여하에 이상유무를 점검 확인한 후 화물을 운송하여야 합니다.
- 이사화물판매자는 전항의 점검결과 운송에 안전을 기할 수 없는 상당한 사유가 있을 때 또는 구매자로부터 통보
된 품명,수량등이 상이한 때에는 운송인수를 거절할 수 있습니다. |
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| ④ |
인수거절화물
이사화물판매자는 다음 각호의 1에 해당하는 화물에 대하여는 운송의 인수를 거절할 수 있습니다.
- 운송의 신청이 이 약관에 의하지 아니한 때
- 포장이 운송에 적합하지 아니한 때
- 범칙물자, 법령으로 취급금지된 물자로써 선량한 풍속 기타사회 질서를 위반한 것일 때
- 화물의 부피, 무게 등이 운송에 적합하지 아니한 때
- 천재지변 기타 부득이한 사유가 있을 때
- 현금, 유가증권, 귀금속, 예금통장, 신용카드, 인감 등 화주가 휴대할 수 있는 귀중품
- 위험품, 불결한 물품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 물건
- 동식물, 미술품, 골동품 등 운송에 특수한 관리를 요하기 때문에 다른 화물과 동시에 운송하기에 적합하지 않은 물건
이사화물 판매자는 상기 각호에 해당하는 화물에 대하여 구매자가 허위 또는 부정확한 기재를 하여 이사화물 판매자가 그 사실을 모르고 운송을 인수한 경우에는 화물의 멸실, 훼손 또는 지연에 대한 손해배상의 책임을 지지 아니합니다. 또한 파손되기 쉬운 물건, 변질 또는 부패하기 쉬운 물건 등 운송상의 특별한 주의를 요하는 화물에 대하여는 구매자가 그 내용을 기재하지 않은 동시에 이사화물 판매자가 그 사실을 몰랐을 경우에는 이사화물 판매자가 운송 사업의 특별한 주의를 하지 않은 것에 의거 화물의 멸실 또는 훼손에 대하여 손해 배상의 책임을 지지 아니합니다. |
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| ⑤ |
화물의 인도처리
- 이사화물판매자는 계약서에 기재한 인도일에 이사화물을 인도하여야 합니다
- 구매자는 화물을 인수하였을 때 지체없이 화물인수증을 운송인에게 교부하여야 합니다
- 구매자는 수령한 화물이 화물위.수탁증 기재내용과 상이할 때는 원상복구를 요구하고 이의 인수를 거절할 수 있다
- 이사화물판매자는 구매자를 확인 할 수 없거나, 통보가 불가능한 경우엔 구매자의 부담으로 화물을 보관하여야 하며, 이에 따른 비용을 구매자에게 청구할 수 있습니다.
- 이사화물판매자는 구매자를 확인할 수 없거나 구매자가 화물인수를 거절한 경우 또한 화물의 보관기간 경과 후 인수지연등 기타의 사유에 의하여 화물을 인도할 수 없는 경우에는 지체없이 구매자에게 화물의 처분지시를 요청하여야 합니다. |
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| ⑥ |
인도 할 수 없는 화물의 처리
- 이사화물판매자는 전조에 규정한 바와 같이 구매자를 확인할 수 없고 일정 기간 내에 구매자로부터의 규정한 지시가 없는 경우에는 구매자에게 처분지시를 요청한 날로부터 3월이 경과한 날까지는 화물을 보관한 후 상법 제142조에 의하여 화물을 경매할 수 있습니다.
- 이사화물판매자는 제1항의 규정에 의하여 처분한 때에는 지체 없이 그 사실을 구매자에게 통지하여야 한다.
- 이사화물판매자는 전조에 규정한 바와 같이 구매자가 화물의 수령을 거절하거나 수령할 수 없는 경우에는 구매자에게 상당한 기간을 정하여 화물의 수령을 최고하고, 그 기간의 경과 후에도 수령을 하지 않으면, 다시 송하인(구매자)에게 역시 상당한 기간을 정하여 화물 처분에 대한 지시를 최고하여야 하고, 그 기간 내에 처분지시가 없을 때에는 상법 제143조에 의하여 화물을 경매할 수 있다.
- 이사화물판매자는 화물의 경매 처분 때에는 그 대금을 지시의 요청, 화물의 보관 및 처분에 소요되는 비용에 충당하고 부족한 때에는 구매자에게 그 지불을 청구하고 남는 때에는 상법 제67조에 의하여 잔액을 공탁하여야 한다
- 이사화물판매자가 구매자를 알 수 없는 때에는 사업자는 권리자에 대하여 6월 이상의 기간을 정하여 그 기간 내에 권리를 주장할 것을 관보나 일간신문에 2회이상 공고하여야 하고, 동 공고를 하여도 그 기간 내에 권리를 주장하는 자가 없는 때에는 상법 제144조에 의하여 화물을 경매할 수 있습니다. 경매대금에서 경매비용을 공제한 잔액을 공탁하여야 하나, 그 전부 또는 일부를 운임, 기타의 비용에 충당할 수 있습니다.
- 본 조에 의한 경매는 화물이 멸실 또는 훼손되기 쉬운 경우에는 상법 제 67조에 의하여 최고 또는 공시최고없이 경매할 수 있습니다. |
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| ⑦ |
견적 및 계약의 체결
- 이사화물판매자는 구매자의 요구에 의하여 이사화물운송과 이에 부대하는 서비스에 대한 운임과 요금(이하 "운임
등"이라함)에 관하여 견적을 할 수 있읍니다.
- 견적을 의뢰할 때에는 다음의 사항을 기재한 견적서를 구매자에게 온라인상으로 견적을 할 수 있읍니다.
1. 이사화물의 인수, 인도일시
2. 발송지와 도착지의 지명.번지
3. 운임 등의 합계액과 그 내역
4. 사업자의 명칭, 주소, 전화번호
5. 이사화물의 주요내역 및 운임단가
6. 기타 견적에 관하여 필요한 사항
- 이사화물판매자는 이사화물운송 의뢰를 받았을 때에는 관련 기관(관할 관청 또는 협회)에서 확인한 별지 제2호 서식의 계약서 또는 온라인계약서를 사용 할 수 있읍니다. 계약서에는 다음사항을 기재하여야 합니다.
1. 화주의 성명, 주소, 전화번호
2. 사업자의 상호, 성명, 주소, 전화번호
3. 자동차의 종류 및 대수
4. 이사화물 포장 및 인수.인도일시와 장소
5. 운임 등의 합계액, 계약금 및 잔액
6. 작업조건(작업인원, 포장 및 정리정돈 여부, 장비사용 내역)
7. 해약수수료
8. 서비스의 내용 및 기타 필요한 사항 |
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| ⑧ |
운임등의 수수 및 환불
- 이사화물판매자는 이사예정일 3일전에 구매라로부터 계약서에 의하여 운임 등을 수수할 수 있습니다.
- 이사화물판매자가 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약서에 기재한 운임 등의 합계액과 다르게 될 경우에는
다음의 각호에 의합니다.
1. 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약서에 기재한 운임 등의 합계액보다 적은 경우는 실제로소요된 운임 등
의 합계액으로 봅니다.
2. 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약운임 등의 합계액을 넘는 경우에는 구매자의 책임 있는 사유에 의해
계약운임 등의 산출의 기초에 변화가 생길때에 한하여 실제 지출된 운임 등의 합계액으로 봅니다
3. 약관에 의한 경우를 제외하고 이사화물판매자는 어떠한 경우에도 계약서상의 금액외 추가 비용 지불을 요구할 수 없습니다.
4. 이사화물판매자의 작업원이 식대, 수고비의 명목으로 추가비용 지불을 요구하여 구매자 자의에 의하지 않은 지불이 발생시 이사화물판매자는 해당 금액의 10배를 구매자에게 환불해야 합니다.
5. 운송료 이외의 고속도로 통행료, 주차료 등 기타 경비는 일체 인정하지 않습니다. 단, 운송상 불가피하게 발생하는 경비는 구매자의 사전 승인을 득한 것에 한하여 이사화물판매자가 제반 증빙서류를 첨부하여 청구하는 경우에 한하여 구매자가 그 실비용을 지급하기로 합니다 |
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| ⑨ |
이사화물 판매자는 자기의 명의와 계산으로 구매자와 직접 계약을 체결하며 SW에이스랙은 이의 계약에 대하여
이사화물 판매자 및 구매자를 대리하지 않습니다. 오픈마켓 이사화물 판매자와 구매자 상호간의 거래와 관련된 이사서비스의 진행, 구매자에 대한 서비스 거래이행, 이사서비스의 제공, 계약철회 또는 서비스클레임, 이사물품하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 이사화물 판매자와 구매자들이 직접 수행하여야 합니다. SW에이스랙은 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다 |
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| ① |
| 판매자는 구매자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없거나 공급하기 곤란함을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자에게 통지합니다. 이 경우 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 SW에이스랙 영업일 기준 2일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. |
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| ② |
다음 각 호의 경우에는 "판매자"는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 구매자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 다른 정함이 없는 경우 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
가. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 판매자가 제공한 정보와 상이할 경우
나. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
다. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
라. 방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 구매자의 청약이 이루어진 경우. 단, 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 당해 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. |
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| ① |
판매자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다 |
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| ② |
구매자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 구매자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
나. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 |
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| ③ |
| 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 판매자가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다 |
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| ① |
판매자가 구매자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 SW에이스랙은 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 SW에이스랙이 구매자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다 |
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| ② |
SW에이스랙은 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다 |
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| ③ |
| 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 구매자가 부담합니다. 판매자는 구매자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담합니다 |
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| ④ |
| 구매자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 판매자는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 구매자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다 |
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| 제 5장 [의무사항] |
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| ① |
| SW에이스랙은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다 |
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| ② |
| SW에이스랙은 구매자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 구매자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다 |
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| ③ |
| SW에이스랙은 구매자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다 |
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| ① |
구매자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. SW에이스랙에 게시된 정보의 변경
다. SW에이스랙이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
라. SW에이스랙 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
마. SW에이스랙 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 SW에이스랙에 공개 또는 게시하는 행위사. 영리를 목적으로 SW에이스랙의 서비스정책에 반하는 방법을 사용하여서, 재판매만을 위해 상품의 구매를 하는 경우
아. SW에이스랙이 제공하는 각종의 이벤트(할인쿠폰 등)에서 제공하는 서비스를 SW에이스랙 서비스정책에 맞지 않도록 사용할 경우 |
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| ① |
| 판매자는 이 약관과 SW에이스랙이 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 판매물품의 등록, 판매진행과정의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행하여야 합니다 |
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| ② |
| 판매자는 상세정보란의 [QnA게시판]을 통해 구매자의 질문에 성실히 응해야 합니다 |
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| ③ |
| 판매자는 구매자로부터 구매취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 판매를 취소하여야 합니다 |
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| ④ |
| 판매물품의 등록은 판매자 매니저 물품등록 서비스화면상의 등록양식에 따라야 하며, 물품등록양식에 어긋난 등록이나 허위등록, 판매가장등록, 신용카드결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우 등에 대해서는 SW에이스랙은 해당 물품을 삭제, 취소하거나 중개를 하지 않을 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 그러한 물품을 등록한 판매자가 부담하여야 합니다. 또한 신용카드 결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록한 경우에는 판매자와 구매자 모두 SW에이스랙 회원자격이 정지될 수 있습니다 |
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| ⑤ |
| 판매자는 물품 등록 시 직거래를 유도하는 문구나 구매자의 정당한 권리(청약철회권 등)를 제한하거나, 허위이거나, 기타 위법한 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록해서는 아니됩니다. 이를 위반한 경우 SW에이스랙은 관련 판매자나 해당 상품에 대하여 판매취소, 판매중지 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다 |
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| ⑥ |
| 판매자는 SW에이스랙의 명칭, 로고 및 판매자의 신용등급 표시를 SW에이스랙이 정한 목적 이외의 목적으로 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안되며, 이러한 행위로 인하여 SW에이스랙 또는 타판매자에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다 |
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| ⑦ |
| 판매자는 SW에이스랙의 인터넷사이트에서의 거래와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다 |
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| ① |
| 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다 |
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| ② |
| 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 SW에이스랙에 통보하고 SW에이스랙의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다 |
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| 제 6장 [기타] |
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| ① |
다음 각 호의 물품은 매매 부적합 물품으로서 상품의 등록 및 판매를 금합니다.
가. 미성년자에게 판매가 금지된 일체의 물품
나. 허위 또는 과장 광고한 물품
다. 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권 등 타인의 지적재산권을 침해하는 물품
라. 법률상 통신판매가 금지된 물품
(예, 의약품, 주류, 담배, 군용물품, 무기류, 교정용 안경 및 콘택트렌즈 등)
마. 법령상 필요한 신고, 허가, 심의, 심사, 검사 등을 득하지 않은 물품
바. 정당한 소유권을 보유하지 않은 장물 혹은 습득물
사. 음란물, 유해약물 등 공공질서나 선량한 사회풍속에 위배되는 물품
아. 현금융통을 위한 신용카드거래, 광고, 홍보 등 판매 이외의 목적이 의심되는 물품 |
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| ② |
| 판매자의 고의 또는 과실로 매매 부적합 물품이 등록된 경우, SW에이스랙은 즉시 해당 상품의 판매를 중지하고 이 사실을 판매자에게 통보합니다. 고의에 의한 등록이라고 판단될 경우, SW에이스랙은 본 계약을 해지할 수 있습니다 |
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| ③ |
| 판매자의 고의 또는 과실로 매매 부적합 물품이 판매된 경우, SW에이스랙은 즉시 해당 상품의 판매를 중지하고 즉시 본 계약을 해지합니다. 해당 상품의 판매가 법적인 처벌규정이 있는 경우, SW에이스랙은 위 사실을 관계기관에 즉시 신고합니다 |
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| ④ |
| 매매 부적합 물품의 판매대금은 법적인 규정이 있을 경우 이에 따르며 그렇지 아니할 경우에는 구매자에게 환불합니다. 판매된 물품은 법적인 규정이 있을 경우 이에 따르며 그렇지 아니할 경우에는 SW에이스랙이 회수하여 폐기합니다. 이 경우 판매자는 해당 물품에 대한 일체의 재산권을 주장, 행사할 수 없으며 회수 및 폐기에 소요된 비용 또한 판매자가 부담하여야 합니다 |
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| ⑤ |
| 판매자는 매매 부적합 물품의 등록 및 판매에 대한 형사상 책임을 지며 이로 인하여 SW에이스랙 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 민사상 배상을 하여야 합니다 |
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| 제 23조 (연결 몰과 피연결 몰 간의 관계) |
| ① |
상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다 |
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| ② |
| 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 구매자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다 |
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| ① |
| SW에이스랙에 등록된 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 게시자에게 속합니다 |
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| ② |
| SW에이스랙이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 SW에이스랙에 귀속합니다 |
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| ③ |
| 구매자는 SW에이스랙를 이용함으로써 얻은 정보를 SW에이스랙의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다 |
|
| ④ |
| 회원이 창작하여 SW에이스랙에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원 본인에게 으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당됩니다 |
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| ⑤ |
회원은 자신이 창작, 등록한 게시물을 SW에이스랙의 서비스를 운영, 전송 배포 또는 홍보를 위해 사용료 없는 사용권을 SW에이스랙에 부여합니다. 사용권은 SW에이스랙이 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원의 탈퇴 후에도 유효합니다.
가. SW에이스랙이 제공하는 관련 서비스 내에서 회원들의 게시물에 대한 복제, 전시, 배포, 편집 저작물 작성
나. SW에이스랙 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공. 단 회원의 아이디 외의 개인정보는 제공하지 않는다다. 상기 사용권 외에 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 경우 회원의 사전동의를 얻어야 한다.
SW에이스랙이 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 경우 별도의 보상제도를 운영할 수 있다 |
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| ⑥ |
| 회원의 게시물에 대해 제 3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우 SW에이스랙은 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있으며 해당 게시물에 대한 법적 문제가 종결된 후 이를 근거로 SW에이스랙에 신청이 있는 경우에만 상기 임시 삭제된 게시물을 다시 게재할 수 있습니다 |
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| ① |
| SW에이스랙이 판매자와 구매자들에게 제공하는 서비스는 온라인상의 거래장소를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 통신판매중개행위에 해당하는 것이므로 판매자와 구매자 상호간의 거래와 관련된 판매진행의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품, 물품하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 판매자와 구매자들이 직접 수행하여야 합니다. SW에이스랙은 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다 |
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| ② |
SW에이스랙은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 SW에이스랙은 SW에이스랙이 제공하는 인터넷사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다 단, 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 통지로 대체할 수 있습니다 |
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| ③ |
| SW에이스랙은 인터넷 구매자 또는 판매자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다 |
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| ④ |
| SW에이스랙은 판매자 혹은 구매자가 다른 판매자 혹은 구매자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다 |
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| ⑤ |
| SW에이스랙와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, SW에이스랙은 피연결회사와 구매자간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다 |
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| ⑥ |
| 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다 |
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| ⑦ |
SW에이스랙이 다음 각 호의 사유 등으로 제3자로부터 청구를 받거나 소송을 제기 당한 경우 일반판매자 또는 이사화물 판매자는 자신의 비용으로 SW에이스랙를 면책시켜야 하며 이로 인하여 SW에이스랙이 지출한 손해배상금, 소송비용(변호사 자문비용 및 소송비용 포함), 광고 및 공고비용 등 일체의 비용 및 영업손실금을 배상하여야 합니다
가. 허위 또는 과장된 상품정보의 게제
나. 매매 부적합 물품의 등록 또는 판매
다. 물품의 하자 및 비정상적인 공급을 통한 구매자의 손실발생
라. 서비스 제공의 과정에서 발생하는 구매자의 손실발생
마. 구매자 클레임에 대한 판매자의 적극대응 거부에 따른 구매자의 AS손해배상 청구 발생
다. 기타 타인의 정당한 권리를 침해하거나 관계법령에 위반되는 경우 |
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| ① |
| SW에이스랙은 구매자들이 게재하는 모든 정보를 임의로 통제하거나 제한하지 않습니다. 단, SW에이스랙은 구매자가 등록 가능한 SW에이스랙 모든 게시판에 타인의 명예를 훼손하거나 심한 모욕을 주거나, 정당한 권리를 침해하거나 법규정을 위반하는 내용을 게시 및 유포한다고 판단되는 경우에 이를 임의로 삭제할 수 있으며, 기타의 필요한 조치를 취할 수 있습니다 |
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| 제 7장 [상품의 하자 등에 관한 책임] |
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| ① |
SW에이스랙은 오픈마켓에서 회원 및 비회원들에게 온라인상에서 쇼핑과 관련된 서비스를 제공하기 위한 가상의 장소를 제공하는 것이기에 판매회원과 구매회원(비회원 포함)을 대리하지 않습니다 |
|
| ② |
| SW에이스랙의 서비스를 통하여 이루어지는 재화 또는 서비스의 판매 및 구매와 관련하여 판매 또는 구매의사의 여부 및 진정성, 게시된 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 여타의 권리관계에 대한 비침해성, 판매회원이 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 Website의 게시물의 진실성 등에 대한 보증을 하지 아니하며, 그와 관련된 일체의 책임과 위험은 게시한 회원 및 판매자가 부담합니다 |
|
| ① |
SW에이스랙의 오픈 마켓에 등록된 상품품질의 보증 및 A/S 조건과 기간 등을 판매자는 반드시 명시 및 설명해야 하며, 제시한 조건과 내용에 따라 품질보증 및 A/S를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다. 이 조항은 오픈마켓에서 판매회원의 거래정지/ 탈퇴 시에도 적용합니다 |
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| ① |
| 판매자는 제조물책임법의 규정에 따라 자신이 판매한 상품의 결함으로 인하여 발생하는 사람의 생명, 신체 또는 재산상의 손해에 대하여 배상하여야 하며, 이로 인하여 SW에이스랙이 책임을 추궁 받을 경우 SW에이스랙를 면책 시켜야 하며, 판매자로 인하여 SW에이스랙에 배상책임이 발생할 경우에는 SW에이스랙은 판매자를 상대로 구상권을 행사할 수 있습니다 |
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| ② |
판매자는 표시의무 등 제조물책임법 상의 제조자의 책임을 준수하여 제조물 책임이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다해야 합니다 |
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| ③ |
| 판매자는 각종상품에 관련된 법규로 강제되는 안전표시나 각종의 인증표시 등이 없는 상품의 판매로 인하여 관계기관이나 제3자로부터 SW에이스랙이 책임을 부담하는 경우에 판매자는 SW에이스랙에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다 |
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| 제 8장 [손해배상 등] |
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| ① |
SW에이스랙은 구매자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다 |
|
| ② |
| SW에이스랙은 구매자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 구매자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다 |
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| ① |
SW에이스랙와 구매자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 구매자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 구매자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다 |
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| ② |
SW에이스랙와 구매자간에 제소된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다 |
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| |
| ◆ |
[부칙]
제 1조 (시행일자)
본 약관은 2006년 8월 1일부터 시행됩니다 |
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